绩效考核

Performance Management

在澳门葡京博彩软件, 绩效管理旨在评估员工的绩效，同时使个人目标与学院的总体目标和核心竞争力保持一致. The ultimate aim of performance management is:

  • Set clear and achievable goals for employees
  • Provide regular check-ins and feedback on performance
  • Identify areas for improvement and development
  • Align individual performance with organizational goals
  • 促进员工和管理者之间的沟通和协作
  • Support employee growth and career advancement
  • Evaluate overall performance and contribute to continuous improvement

Smith’s Core Competencies

Smith’s core competencies encompass a range of knowledge, 技能, 能力, 以及使员工能够有效和高效地完成工作的行为. 这些能力对于确保劳动力的整体成功和生产力至关重要.

卓越的服务

对所有内部和外部客户表现出积极和乐于助人的态度. Address needs and concerns in a timely and accurate manner. Deliver on service commitments, meet established or agreed upon deadlines, and maintain supportive relationships with customers.

Communication and Interpersonal Skills

以清晰和简洁的方式表达思想，无论是书面还是口头. Build and maintain productive work relationships. Collaborate to achieve common goals, and listen and communicate in a way that respects and supports others. 了解你的行为和行动对个人和团体的影响.

职业行为

Uphold college policies and procedures. Be respectful and honest, 在处理机密信息时表现出适当的谨慎. Admit mistakes and take accountability for actions. Project a positive and professional image.

Problem Solving and Decision Making

做出合理的决定，解决各种复杂程度和模棱两可的问题. Understand the impact of decisions on customers.

技术技能

Use technology or tools effectively to complete tasks. Stay current with technical upgrades to improve work processes and tasks.

文化能力

与不同文化和社会经济背景的人有效互动.

了解你的行为和行动对个人和团体的影响.

Leadership Core Competencies

For those who manage others.

领先的自我

树立一个积极的榜样，诚实、守信、有礼貌、平易近人.

领导他人

激励的承诺, encourage and support collaboration and 团队work, provide feedback and positive reinforcement to employees, offer developmental opportunities, and promote a bias-free work environment.

主要结果

 Help others achieve success, 提供方向, drive organizational change, 提供视觉, and promote and ensure alignment with the college’s mission.

Annual 绩效考核 Cycle

下面是开始计划和审查过程所需的信息.

目前的年度绩效评估周期为4月1日至3月31日.

目标设定 →

July through September

暂时性的登记 →

November through January

绩效考核 →

四月至五月

Merit Pay Communication →

6月

目标设定

目标设定过程的目的是调整来年的工作范围, 确保工作人员及其经理预期来年的产出相同, 并确认这些预期的产出是否符合部门的需要和学院的使命, 愿景与策略. 

Goals may be driven by the department head or manager, 或者可能是由员工根据自己的优先级来决定的. 我们建议最好的做法是，在目标设定的对话中，管理者与员工一起回顾工作描述，并做出必要的修改，以确认工作描述反映了员工的工作情况，以及员工在这一年中应该做什么.

All goals should be SMART goals.

  • 具体的: 目标应该是明确的和具体的，不能有模棱两可的地方. They answer the questions of what needs to be accomplished and why. 
  • 可衡量的: 目标应该是可量化的，以便客观地跟踪和衡量进展. 
  • 可实现的: 目标应该是现实的，在给定的资源和限制条件下是可以实现的
  • 相关: 目标应该与环境相关，并与个人更广泛的目标保持一致, 团队, 或者是大学 
  • 有时限的: Goals should have a specific timeframe or deadline for completion. 这增加了一种紧迫感，有助于确定优先级，并为评估创造了一个明确的终点

目标设定 Resources

目标设定 Worksheet (谷歌驱动)
Example of SMART Goal

年中签到

鼓励管理人员和员工定期会面，提供持续的反馈，检查目标的进展情况，并围绕目标的完成保持强有力的伙伴关系. 在11月至1月期间(与秋季学期结束相对应)，该会议应正式确定为围绕该进展的更正式的检查. 

During a mid-year check-in, the employee and manager may discuss:

  • Progress Toward Goals: 审查在业绩周期开始时设定的目标和目的，以评估已取得多少进展以及是否需要进行任何调整.
  • 绩效反馈: Providing constructive feedback on the employee's performance, 突出自己的优势，找出需要改进的地方.
  • Challenges and Support: 解决员工遇到的任何挑战或障碍，并讨论如何提供支持或资源来帮助克服它们.
  • 发展 and Training: 发现员工技能提升和职业发展的机会, which might involve suggesting training, 研讨会, 或项目.
  • Alignment and Expectations: 确保员工的工作与学院的目标和价值观保持一致, and clarifying any expectations that need further clarity.
  • 目标版本: If circumstances have changed since the goal setting phase, discuss whether goals need to be revised or updated to remain relevant.
  • 识别: 认可员工在绩效周期的前半段所取得的成就和贡献.

暂时性的资源

年中签到 Form

绩效考核

为配合学年结束，本会每年于五、六月进行表现检讨. 这将是经理或部门负责人与员工之间的正式会议，以审查上一年度目标的成功程度. 年度评估是一个机会，可以就你过去一年的表现进行公开和诚实的对话，并记录你的成就和发展领域. 

记录在案的绩效评估是你工作记录的重要组成部分，它会影响到加薪的建议, 促销活动, 转移, 和/或终止妊娠. 绩效加薪和任何其他薪资变动都应通过绩效评估提供文件支持.

While performance reviews are not subject to the grievance process, 鼓励工作人员在业绩审查表的适当部分提出自己的意见，或附加一份备忘录.

绩效考核 Resources

澳门葡京博彩软件 Annual Performance Evaluation Form
澳门葡京博彩软件 Annual Performance Evaluation Form (Union 工作人员 Only)
Self-Assessment Template

视频链接

Annual 绩效考核 Process Webinar 

员工的发展

除了设定并努力实现与工作相关的绩效目标, 澳门葡京博彩软件鼓励员工设定一个或多个与他们的职业发展相关的目标. 管理人员将与员工合作，确定机会领域，并通过这一过程支持他们的成长.

在线培训

绩效考核 Fundamentals by 托德Dewett

澳门葡京博彩软件的教职员工可以通过登录到 澳门葡京博彩软件门户 和访问 LinkedIn学习.